权威媒体聚焦，准确地来说，这是他们四个人第一次真正意义上的上镜。

　　初见·害羞忐忑

　　"现在可以吗？"

　　导演："没有问题，之前录过吗？"

　　"没有啊，人生第一次上镜，有点激动。"

　　这是管道疏通工程师苏本海面对镜头的第一句话。镜头前的他，有点激动，还有点害羞。

　　清澈的眼睛眨巴眨巴着，真诚又可爱。

　　导演："紧张吗？"

　　"嗯，紧张。"

　　门窗维修工程师李世辉憨厚的面对镜头，笑着说出了这句话。

　　这是他们第一次面对镜头，还不知道后面会回答什么问题，只能用笑掩饰内心的不安。

　　温暖·感人回忆

　　被导演问及工作内容时，开锁换锁工程师孙川不假思索的回答："公司有订单会电话通知到我这边，然后我这边接到单以后联系客户，确定我们的上门时间，再上门给客户服务"。

　　"平时一般的话在五六单左右吧，忙的话大概在十单左右。客户哪里需要我们就往哪里走。"门窗维修工程师李世辉谈到每日的工作量，那句"客户哪里需要我们就往哪里走"朴实中带着坚定的语气。

　　他说得没错，啄木鸟家庭维修工程师们就是这样，就像我们经常听到的那句话：我是一颗螺丝钉，哪里需要就在哪里。

　　要不就是哪家的冰箱、空调坏了，要不就是马桶堵塞，急需疏通，要不就是紧急情况下的开锁。

　　管道疏通工程师苏本海说："不管是老人小孩，家里面只要有管道的地方，都有用得着我们的时候。"

　　工程师们为急需的用户解决燃眉之急，用户们也用自己的行动表达着小心意。

　　"有一次去客户家，本来是晚上了，客户家里面水管爆裂了，导致他家里面积水很多。刚开始我们进去的时候，他就有问有没有吃饭，然后我们在帮他处理的过程中，他已经把面条做好了叫我们吃，先吃饭再做。"

　　一碗热气腾腾的面条，一句简单的问候，就足以温暖每位啄木鸟家庭维修工程师的内心。

　　镜头前讲述这件事时，本来笑着说话的工程师苏本海，眼眶很明显的红了一圈。

　　家电维修工程师邓龙杰把这种心理用了一句简单硬核的话来总结："帮用户处理了这些问题，用户非常热情的招待你，内心里面相当于就比较自豪、比较温暖那种感觉。"

　　

　　成长·有你真好

　　陪着啄木鸟家庭维修走过风风雨雨的同行者们，公司在成长着，他们也是如此。

　　闲暇之余，他们会利用时间提升自己的专业技能，顺应当前家电产品的更新迭代速度，精进技能。

　　"一天虽然自己的时间很忙，但是过得很充实，比如说闲暇之余有看书或者说去了解行业里面的一些最新的东西。"

　　像工程师苏本海这样，在休息的时候仍不放过学习的不在少数。由于行业特性所致，啄木鸟家庭维修的工程师们除了公司定期的培训以外，还会花时间总结工作经验，上网了解行业最新动态。

　　毕竟，现在的产品材料、技术更新速度太快，如果不能持续性的坚持学习，遇到用户家里的难题可能就会不知所措，他们更愿意把时间花在这些地方，以便真正到用户家里解决问题时，可以高效快速处理。

　　在啄木鸟家庭维修这个大家庭里，他们不断学习、成长，懂得了生活奋斗的意义，也感受到了稳定、踏实的感觉。

　　初中毕业的工程师邓龙杰，刚毕业时也是非常迷茫，没文凭，没一技之长，进入啄木鸟家庭维修以后，从一个普通员工晋升到部门的小组长，现在手下管理着十几个员工。

　　寄语·向阳而生

　　不少人也许会认为他们每天做的都只是日常的小事，但对有的用户来说却是关乎性命和财产安全的大事。

　　开锁换锁工程师孙川，有一次就遇到了住户冒烟的情况，快速把锁打开以后，消防队到来，最终避免了一次安全事故的发生。

　　邓龙杰说：这份工作很平凡但是非常的伟大。啄木鸟本来就是专门捉树上的虫，保护树的，我们就是城市中的这样一个啄木鸟。

　　急人之所急需人之所需。

　　这不仅是一份谋生的工作，也是一份有价值感的工作。

　　被用户需要，被用户理解，被用户关心的时候，成就感油然而生，这是一种工作以外得不到的内心满足感。

　　所以工程师们都说：大家需要我们，我们就会担起这份责任。

　　平凡的工作有不平凡的人生。平凡的啄木鸟家庭维修工程师，有不平凡的态度和责任感。

　　向阳而生，砥砺前行。春天已到，相信啄木鸟家庭维修，相信希望。